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à vos questions

Nous étudions avec vous la transition, les réservations existantes et la reprise des accès.

Nous gérons des biens qui répondent à notre cahier des charges. Nous étudions votre logement et son potentiel en location saisonnière avant de vous faire une proposition.

Six étapes : rencontre, signature du mandat en ligne, préparation du logement, shooting photo professionnel, mise en ligne et premiers voyageurs. Comptez 72 h pour la mise en ligne, une fois les photos et les informations validées.

Sur plus de 10 plateformes : Airbnb, Booking.com, Vrbo, Abritel, Google, Holidu, HomeToGo, PAP Vacances, maeva.com, ainsi que notre site de réservation directe. Les annonces sont multilingues et les calendriers synchronisés pour éviter les doubles réservations.

Elle est publiée et gérée par HOMELOK sur nos comptes vérifiés. Vos photos, elles, restent les vôtres.

Un prix fixe est trop cher en hiver et trop bas en été. Nos revenue managers pilotent vos prix chaque jour avec l’outil de notre partenaire Beyond, selon la demande, les saisons, les événements locaux et la concurrence.

Oui. Nous le validons ensemble, et nos prix ne descendent jamais en dessous.

Depuis l’application HOMELOK : revenus, réservations, calendrier et occupation, en temps réel, où que vous soyez. Un compte rendu détaillé vous est remis chaque mois.

Oui. Vous bloquez vos dates dans l’application, selon les dates disponibles et les modalités convenues.

Les plateformes nous transmettent la note laissée par les autres hôtes. Mal noté, le séjour est refusé. Les fêtes sont interdites et le règlement intérieur est accepté dès la réservation, avec un dispositif de protection adapté à chaque canal de réservation.

Votre intendante et l’agence, ou un code CozySmart unique pour chaque voyageur.

Une intendante unique, formée chez nous, qui connaît votre logement par cœur, avec un relais organisé en cas d’absence. Aucune sous-traitance du ménage à une société extérieure, et un contrôle qualité à chaque passage. Vous fournissez votre linge de maison : notre blanchisserie professionnelle le lave, le désinfecte, le repasse et le plie.

Nous répondons aux voyageurs en moins d’une heure, 7j/7, et votre intendante se déplace au moindre signalement. Pour les travaux et dépannages, nos artisans partenaires interviennent rapidement.

Nous constituons et suivons votre dossier de sinistre, selon les garanties et conditions du contrat souscrit. Avec notre partenaire MEETCH, les dégâts voyageurs sont couverts jusqu’à 50 000 €, selon les conditions du contrat. Vous êtes informé à chaque étape.

Après chaque séjour, 24 h après le départ de vos voyageurs, nous déposons un avis afin d’améliorer le classement de votre annonce. Seuls 3 voyageurs sur 10 laissent un avis : plus de séjours, c’est plus d’avis, et une annonce mieux placée sur les plateformes.

Oui, à commander depuis l’application : lits faits à votre arrivée quand vous venez en séjour (36 €), vidéo de votre bien (250 €), home staging (dès 490 €), ménage de fin de séjour à prix coûtant, réception de colis et montage du mobilier sur demande.

Formule Complète : 20 % TTC, nous nous occupons de tout. Formule Web : 15 % TTC, vous gérez le terrain (arrivées et départs, ménage, linge). Le pourcentage s’applique à votre versement net, après frais de plateforme, et non au prix brut payé par le voyageur.

Les deux formules comprennent le shooting photo professionnel, la diffusion sur plus de 10 plateformes, l’ajustement quotidien des prix, la réponse aux voyageurs en moins d’une heure 7j/7, la sélection des voyageurs, la taxe de séjour, un gestionnaire dédié et la garantie GALIAN. La Formule Complète ajoute le terrain : arrivées et départs des voyageurs, ménage et contrôle qualité, blanchisserie professionnelle du linge.

Non : aucun frais caché ne s’ajoute en cours de route. Le ménage, la taxe de séjour et les frais de plateforme sont payés par le voyageur.

Chaque semaine, automatiquement, avec un compte rendu détaillé chaque mois dans l’application.

Oui, grâce au programme fidélité : 20 % les deux premières années, 19 % dès 2 ans, 18 % dès 4 ans et 16 % dès 7 ans. Le taux est recalculé chaque 1er janvier. Le programme n’est pas cumulable avec l’offre multi-biens.

Oui : l’offre multi-biens réduit votre commission d’un point par logement confié, dans la limite de 16 % TTC, et le taux réduit s’applique à tous vos biens.

Oui. Une étude concurrentielle, réalisée en partenariat avec Liwango, est jointe à votre proposition : prix, occupation et revenus des logements comparables, avec une fourchette de revenus argumentée.

Non. Nous préférons vous garder parce que vous êtes satisfait, pas à cause d’un contrat : aucun engagement de durée.

Un simple e-mail, un mois de préavis, aucun frais. Les réservations déjà prises sont honorées, et les photos du shooting professionnel restent à vous.

Oui. HOMELOK est une agence réglementée, titulaire des cartes professionnelles Gestion et Transaction. Les fonds sont couverts par la garantie financière GALIAN.

Oui. La mise en location d’un meublé de tourisme doit être déclarée en mairie, et de plus en plus de communes exigent un numéro d’enregistrement à afficher sur les annonces. Nous vérifions avec vous les règles de votre commune et gérons les déclarations.

120 jours par an au plus, une limite que la commune peut abaisser à 90 jours. Nous suivons le compteur à votre place.

Nous la collectons auprès des voyageurs et la reversons à la commune, sans aucune démarche de votre part.

Un DPE de classe E au minimum est exigé en cas de changement d’usage, et la classe D sera exigée pour les meublés de tourisme en 2034. Nos artisans vous accompagnent dans les travaux.

C’est recommandé : le classement ouvre droit à un abattement fiscal plus favorable. Nous préparons la visite avec un conseiller Clévacances de votre département.

En micro-BIC, l’abattement est de 30 % pour un meublé non classé (jusqu’à 15 000 € de recettes) et de 50 % pour un meublé classé, selon le plafond en vigueur. Vos questions de base sont incluses dans nos prestations ; pour une analyse personnalisée, notre partenaire QLOWER reçoit directement vos chiffres. Ces règles évoluent : nous vous informons en cas de changement.